En RosaMia LLC, nos enorgullecemos de entregar las flores más frescas y hermosas a nuestros clientes. Nuestra política de reembolso garantiza que esté satisfecho con su compra y aborda cualquier inquietud que pueda tener. Si tiene alguna pregunta o problema, contáctenos en z.

1. Elegibilidad para Reembolso

• Flores Frescas: Si no está satisfecho con la calidad de sus flores, puede solicitar un reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Por favor, proporcione una foto de las flores y una descripción del problema para ayudarnos a procesar su solicitud.

• Artículos no perecederos: Si ha comprado artículos no perecederos (por ejemplo, jarrones, accesorios), puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en la misma condición en que lo recibió.

• Suscripciones: Las cuotas de suscripción para la entrega de flores no son reembolsables. Sin embargo, puede cancelar su suscripción en cualquier momento para evitar cargos futuros. Si tiene algún problema con su suscripción, contáctenos para obtener ayuda.

2. Artículos no Reembolsables

Ciertos artículos no son reembolsables, incluyendo:

• Arreglos personalizados o personalizados

• Tarjetas de regalo

• Artículos en oferta o de liquidación

3. Proceso de Reembolso

Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:

• Contáctenos: Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente a luisa@rosamia.club con su número de pedido y motivo de la solicitud de reembolso.

• Revisión y Aprobación: Nuestro equipo revisará su solicitud y le notificará la aprobación o el rechazo de su reembolso.

• Emisión de Reembolso: Si es aprobado, su reembolso se procesará y un crédito se aplicará automáticamente a su método de pago original dentro de un cierto número de días.

Reembolsos Tardíos o No Recibidos

Si aún no ha recibido un reembolso, por favor:

• Revise nuevamente su cuenta bancaria.

• Comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se registre oficialmente.

• Comuníquese con su banco; a menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso.

• Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en .

5. Intercambios

Solo reemplazaremos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita intercambiar un artículo por el mismo artículo, contáctenos en [insert contact email] para obtener instrucciones adicionales.

6. Envío

Para devolver su producto (artículos no perecederos), debe enviarlo por correo a: [insert return address]. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo del envío de devolución de su reembolso.

7. Información de Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política de reembolso, contáctenos en:

RosaMia Club (“RosaMia LLC”)
2000 Towerside Terrace Apt 1809, Miami, Florida, 33138
Correo electrónico: luisa@rosamia.club
Teléfono: +1-305-707-4745

Al comprar en RosaMia Club, usted acepta los términos de esta política de reembolso. Valoramos su negocio y nos comprometemos a brindarle el mejor servicio posible.